8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9237：好评
市中心这个价格还是很划算的，下次还会入住。
会员4093：好评
天府广场店的不错哟 旁边就有超市 房间挺干净 也很整洁
会员8123：好评
在中心区这个价钱很不错了，但是，如果不是缺钱真的不要来住，别的我不说了，洗澡第一天晚上睡不是太烫就是太凉，第二天早上，煤气又问题打不着，来修了一下，第三天热水器彻底坏了，又来修，修好了，总之洗澡睡觉最重要，可是没一天洗澡是舒心的，差评！